Hlavným činiteľom celkovej kvality manažmentu je kvalita rozhodovacieho procesu. Rozhodovanie je jednou z najdôležitejších úloh v živote manažérov a riadiacich pracovníkov v podnikateľskom ale aj verejnom sektore. O rozhodovaní v pravom slova zmysle nehovoríme v podmienkach, keď je evidentné, čo je potrebné urobiť, ale vtedy, keď nie je jednoznačné, ako presne postupovať ďalej. V situáciach, keď je nutné hľadať kompromisné riešenie, zvažovať protichodné záujmy, riešiť komplexné situácie za p...