Cieľom tejto práce je porovnať kvalitu bankových služieb v bankách Všeobecná úverová banka, Československá obchodná banka, Slovenská sporiteľňa a UniCredit Bank Slovakia a na základe analýzy navrhnúť možné skvalitnenie. Prvá časť práce je zameraná na vysvetlenie základných pojmov súvisiacich s témou bakalárskej práce. V druhej časti sú analyzované hypotekárne úvery, sporenie, kreditné karty, bežné účty, pôžičky a elektronické bankovníctvo vo vybraných bankách so základným imaním vyšším ako 150 0...