1. Definujte podnikanie z hľadiska legislatívy a uveďte bostonskú definíciu podnikania.Podnikaním sa rozumie sústavná činnosť vykonávaná samostatne podnikateľom vo vlastnom mene a na vlastnú zodpovednosť za účelom dosiahnutia zisku. Aby určitá činnosť bola podnikaním v zmysle zákona musí napĺňať nasledovné znaky: · Sústavnosť činnosti znamená, že pravidelnosť a opakovateľnosť činnosti. Týmto znakom sa odlišuje podnikanie od príležitostne alebo náhodne vykonávanie zárobkovej činnosti, ktorá podni...
1.kap. - Charakteristika a základné východiská manažmentuManažment: - teória a prax riadenia podnikov a organizácií vo vyspelých krajinách v podmienkach trhovej ekonomiky- systém princípov, priamych a nepriamych metód a techník, koré manažéri používajú vo svojej činnosti Pojem manažment:- Proces - súbor aktivít na dosiahnutie cieľa, t.j. · plánovanie - informačný proces stanovovania cieľov a postupov ich dosiahnutia (identifikuje úlohy, koordinuje činnosť všetkých pracovníkov organizácie, rozhod...
Prečo CRM?· Pretože P. Kotler (2005) vo svojej knihe 10 smrteľných marketingových hriechov povedal, že získať nového zákazníka je 5 až 6 krát drahšie ako udržať si starého.Riadenie vzťahu zo zákazníkmi (CRM) zahŕňa všetky procesy komunikácie so zákazníkmi, ich vzájomnú koordináciu, zosúladenia a riadenie. Cieľom je budovať spokojných zákazníkov dlhodobý vzťah s nimi a získavať nových. Definície:· Ide o súbor nástrojov, ktorý v organizácii podporuje marketing, predaj a zákaznícky servis a umožňuj...
Súbory cookie používame na funkčné účely, na zhromažďovanie a analýzu informácií o výkone a používaní stránky.
▼ Nevyhnutné
Vždy povolené. Technické uloženie alebo prístup sú nevyhnutne potrebné na legitímny účel umožnenia použitia konkrétnej služby, ktorú si účastník alebo používateľ výslovne vyžiadal.
▼ Analytické
Technické úložisko alebo prístup, ktorý sa používa výlučne na anonymné agregované štatistické účely.
