Čo je model EFQM?Model EFQM Excellence vznikol v spolupráci so zakladateľmi Európskej nadácie pre kvalitu (European Foundation for Quality Management - EFQM) v roku 1988. Štrnásť najsilnejších európskych firiem s podporou Európskej komisie sa podieľalo na vzniku nadácie EFQM a jej modelu. Motívom bola snaha obnoviť a posilniť konkurencieschopnosť európskych podnikov voči americkým a japonským firmám na globálnom trhu. Tieto firmy vybrali 9 kritérií, ktoré boli základom ich dlhodobého úspechu. Mo...