Kvalita ako novodobý fenomén ľudských činností je v súčasnom systéme zdravotnej a ošetrovateľskej starostlivosti v popredí záujmu nielen odbornej, ale aj laickej verejnosti. Aplikácia systému manažérstva kvality do praxe predstavuje v súčasnosti jednu z najväčších výziev pre zdravotnícke zariadenia - vrátane odboru ošetrovateľstva, ktoré zohráva v systéme zdravotnej starostlivosti nezastupiteľnú úlohu. Cieľom práce je poukázať na to, že systém manažérstva kvality je efektívny nástroj v procese p...