Jednaním so zákazníkom sa zaoberá marketing. Aplikácia marketingového riadenia sa vyvíjala nasledujúcimi obdobiami: V prvom období bola orientácia firmy zameraná na produkt a jeho kvalitu, potom na produkciu to znamenalo vyrobiť a predať čo najviac a čo najlacnejšie. Ďalšie obdobie bolo zamerané na „umení predať“ a posledné obdobie vývoja marketingového riadenia postavilo do popredia zákazníka, resp. spokojného zákazníka. Moderný marketingový prístup znamená, že firma systematicky sleduje potreb...
Pojem etika pochádza z gréckeho slova éthos, ktoré označuje: obyčaj, zvyk, mrav, spôsob správania.
Etika dnes predstavuje filozofickú disciplínu, ktorá sa zaoberá skúmaním morálky. Niekedy sa nazýva aj praktickou filozofiou, pretože odvodzuje praktické pravidlá pre konanie ľudí.
Pomáha ľuďom riešiť praktické otázky typu :
Čo je správne?
Čo by som mal urobiť? a podobne.
Etika neposkytuje len vedomosti o morálke, ale aj sprístupňuje človeku pomocou etických kategórií morálny poriadok ľ...
Súbory cookie používame na funkčné účely, na zhromažďovanie a analýzu informácií o výkone a používaní stránky.
▼ Nevyhnutné
Vždy povolené. Technické uloženie alebo prístup sú nevyhnutne potrebné na legitímny účel umožnenia použitia konkrétnej služby, ktorú si účastník alebo používateľ výslovne vyžiadal.
▼ Analytické
Technické úložisko alebo prístup, ktorý sa používa výlučne na anonymné agregované štatistické účely.