Prednášky z manažmentu kvality_____________________________________Definícia, význam a základné pojmy manažmentu kvalityCieľom prednášky je vymedziť pojem kvalita a jej význam, určiť prístupy ku kvalite definovať základné pojmy, funkcie manažmentu kvality.Literatúra: skriptá Manažment kvality 2010„20. stor. si budeme pripomínať ako stor. produktivity, ale to 21. stor. bude storočím kvality.“Joseph M. JuranKvalita - je súhrn vlastností produktu a jeho schopností uspokojiť požiadavky spotrebiteľa ...