Neustálemu rozmachu nových technológii a inovácii sa nevyhol takmer žiaden hospodársky sektor a ani bankovníctvo nie je výnimkou. Ľudia prestávajú vnímať banky ako „zakorenené“ konzervatívne inštitúcie a začínajú sa na nich pozerať ako na katalyzátorov nových informačných a komunikačných technológií. V súvislosti s ich aplikáciou sa v poslednom období zaznamenal najvýraznejší pokrok v skvalitnení a rozšírení možností komunikácie klientov – banka. Bankovníctvu v poslednom období dávajú nové dime...