Komunikácia je každodennou súčasťou života každého človeka, je priam esenciálnou súčasťou väčšiny činností. Je totiž nevyhnutná pre realizáciu jednotlivca či skupiny v spoločenských vzťahoch. Človek komunikuje v každej situácii: ak hovorí o bežných záležitostiach s priateľom, či obhajuje svoje názory pred šéfom. Popravde komunikovať začína už pri narodení tým, že bábätko začne plať vieme, že niečo potrebuje. Komunikácia nie je len ľudská aktivita. Informácie si medzi sebou vymieňajú aj zvieratá ...