Manažér svojou prácou zásadným spôsobom ovplyvňuje budúcnosť firmy či podniku. Nejde len o jeho zásadné rozhodnutia či o využívanie moderných informačných technológií. Manažér musí zvládnuť rozsiahly súbor činností, ktoré sú čoraz zložitejšie. Postupne sa dostáva od čiastkových riešení ku komplexným riešeniam. Tam často naráža na obmedzenia a nedostatok kompetencií, ktoré sú v organizácii rozdelené podľa tradičných štruktúrnych riešení...