Vedenie ľudí pri práci je neoddeliteľnou súčasťou procesu riadenia. Pre pochopenie zásadného významu ľudí v organizácií je potrebné si uvedomiť, že ľudský článok a organizácia sú vlastne synonymá. Dobre riadená organizácia obvykle považuje priemerného zamestnanca za zdroj kvality a rastu produktivity. Takéto organizácie sa nepozerajú na kapitálové investície, ale na zamestnanca, ako základný zdroj zlepšenia. Organizácia je efektívna len dovtedy, kým dosahuje svoje ciele.Aby boli zamestnanci orga...