1. Možné modely procesov, zvláštnosti dôležitejších druhov procesov s ohľadom na kvalitu Zvláštnosti dôležitejších druhov procesov s ohľadom na kvalituVšeobecný model kvalityVytvorenie produktu je proces počas, ktorého sa uskutočňuje tok materiálu, energie a informácií. Pre svoje špecifiká sa často spomína kombinácia toku energie a poskytovania informácií a tok pracovnej sily, ako samostatná kategória. Pri prehľade jednotlivých procesov sa oplatí vyčleniť samostatnú kategóriu aj pre tok hodnôt. ...