Analýza konkurencie SLSP a. s. v regióne Zvolen - Banská Bystrica

analýza

manažment

marketing

strategické plánovanie

konkurencia

benchmarking

bankovníctvo

peňažný trh

úvery

šeky

vkladné knižky

marketingový prieskum

• Zoznam obrázkov
  Zoznam grafov
  Zoznam skratiek
  Úvod
  1 Teoretické východiská hodnotenia konkurencie
  1.1 Analýza odvetvia
  1.2 Analýza konkurencie
  1.2.1 Zložky konkurenčnej analýzy
  1.3 Služby
  1.4 Benchmarking v podnikovej praxi
  1.5 Medzipodnikové porovnávanie ako variant
  2 Výhody a nevýhody produktov poskytovaných slovenskou sporiteľňou v porovnaní s konkurenčnými bankami
  2.1 Stav bankovníctva v slovenskej republike
  2.2 Prehľad ukazovateľov jednotlivých bánk
  2.3 Postavenie slovenskej sporiteľne, a.s. na peňažnom trhu
  2.4 Charakteristika bankových produktov slovenskej sporiteľne
  2.4.1 Služby slovenskej sporiteľne podnikateľom
  2.4.2 Služby pre obyvateľstvo
  2.5 Marketingový prieskum
  2.5.1 Metodika prieskumu
  2.5.2 Vyhodnotenie dotazníka
  2.6 Analýza produktov jednotlivých bánk
  2.6.1 Platobné karty
  2.6.2 Vkladové certifikáty
  2.6.3 Úvery
  2.6.4 Šeky
  2.6.5 Vkladné knižky
  2.6.6 Služby pre dôchodcov
  2.6 Určenie výhod a nevýhod produktov poskytovaných slovenskou sporiteľňou v porovnaní s konkurenčnými bankami
  3 Návrh opatrení na zlepšenie poskytovaných služieb a zavedenie nových produktov
  Záver
  Zhrnutie
  Zusammenfassung
  Summary
  Zoznam použitej literatúry
  Register
  Zoznam príloh

• BARTES, F.: Konkurenční strategie firmy, Praha, MANAGEMENT PRESS, 1997.
• ĎAĎO, J., KIRÁĽOVÁ, A., LESÁKOVÁ, Ľ.: Marketing v drobnom podnikaní. Bratislava, EU, 1992.
• GALLO, P.: Bankovníctvo. Bratislava, VŠE, 1992.
• JIRÁSEK, J.: Návrat k prospěrite. Praha, Grada Publishing 1995.
• KOTLER, P.,ARMSTRONG, G.: Marketing. Účelová publikácia EU v Bratislave, SPN 1990.
• KULČÁKOVÁ, M.: Výskum trhu. Bratislava, Sofa, 1994.
• MAJTÁN, Š.: Odbytová stratégia podniku. EU Bratislava, 1995.
• MORRISON, Alastair M.: Marketing pohostinství a cestovného ruchu. Praha, Victoria Publishing, 1995.
• NEMEC, J., VAŇOVÁ, A.: Marketing v službách. Banská Bystrica, UMB, 1994.
• PAYNE, Adrian: Marketing služeb. Praha, Grada Publishing, 1996.
• PEARCE, David W.: Macmillanuv slovník moderní ekonomie. Praha, Victoria Publishing, 1995.
• PETRJÁNOŠOVÁ, B.: Podnik a banky. Bratislava, FITR - Firma & Trh Bratislava, 1998.
• PORTER, M.E.: Konkurenční strategie. Praha, Victoria Publishing, 1994.
• PORTER, M.E.: Konkurenční výhoda. Praha, Victoria Publishing, 1994.
• RICHTEROVÁ, K.: Vybrané kapitoly a príklady z výskumu trhu. Bratislava, EU Bratislava, 1994.
• ROZENBERG, Jerry M.: Slovník bankovních a finančních služeb. Praha, Victoria Publishing, 1995.
• ŠULER O.: Manažerské techniky. Olomouc, Rubico, 1995.
• ...
• PINTÉR, Michal: Rezort financií svojou nekoordinovanou politikou opäť tlačí na rast úrokových sadzieb. In: Trend, 17. februára 1999, č. 7
• Po rozmachu stagnácia. In: Pravda, 15. apríla 1999, s. I.
• PODSTUPKA, Ivan: Reštrukturalizácia vlastnými silami. In: Hospodárske noviny, 31. marca 1999, s.6.
• Prehľad o výkonnosti Sporiteľne. In: Trend: č. 8/1999 Oracle Express, 24. február 1999, s. 20A.
• Ročná správa Banka Slovakia, r. 1997.
• Ročná správa Slovenskej sporiteľne, r. 1997.
• Sedm kroku k benchmarkingu. In: Moderní řízení, č. 4/1995, s. 33-35,
• SUĎA, Pavol: Slovenská sporiteľňa začne čoskoro vydávať čipové karty. In: Trend, 20. januára 1999, č. 3, s. 9B.
• TKÁČ, Adam: F. Szikhart o kríze slovenského bankového sektora. In: Hospodárske noviny, 5. marca 1999, s. V.
• TREND, 10. septembra 1997, č.37, s. 7-10 C.
• TREND, 16. septembra 1998, č.38, s.5-9 C.
• TVAROŠKA, Vladimír: Automaty namiesto ľudí. In: Pravda, č.86, s.IV.
• TVAROŠKA, Vladimír: Jadro problému. In: Pravda, 15. apríla 1999, č.4, s. I.
• TVAROŠKA, Vladimír: Vyšší štandard. In: Pravda, č.86, s.II.