Analýza príčin negatívnych postojov zákazníkov k reklame priameho marketingu

priamy marketing

marketingový výskum

prieskum

dotazník

skupinový rozhovor

dopytovanie

osobný predaj

teleshopping

multilevel marketing

• Abstrakt
  VYhlásenie
  Poďakovanie
  Obsah
  Zoznam obrázkov a tabuliek
  Zoznam skratiek
  Úvod
  1. Teoretické východiská priameho marketingu
  1.1 Vznik a vývoj priameho marketing
  1.2 Druhy priameho marketingu
  1.3 Formy a médiá priameho marketingu
  1.3.1 Osobný predaj (podomový predaj, multilevel marketing)
  1.3.2 Tlačené médiá
  1.3.3 Elektronické médiá
  2. Metodika výskumu príčin negatívnych postojov zákazníkov k reklame priameho marketingu
  2.1 Súčasný stav priameho marketingu na slovenskom trhu
  2.2 Proces marketingového výskumu
  2.2.1 Definovanie cieľa
  2.2.2 Zostavenie plánu výskumu
  2.2.3 Zber informácií
  2.2.4 Spracovanie a analýza informácií
  2.2.5 Vyhodnotenie údajov
  3. Výsledky výskumu
  3.1 Charakteristika výberového súboru
  3.2 Faktory vplývajúce na nedôveru zákazníkov k reklame pm
  3.2.1 Katalóg
  3.2.2 Internet
  3.2.3 Osobný predaj
  3.2.4 Časopisy a noviny
  3.2.5 Listová zásielka
  3.2.6 Teleshopping
  3.3 Najagresívnejšie médiá
  Záver
  Zhrnutie
  Zusammenfassung
  Summary
  Zoznam použitej literatúry
  Prílohy
  Register

• KOTLER, Philip: Marketing management, Analýza, plánování, využití, kontrola, Praha, Victoria Publishing, a.s., 1992.
• KOTLER, Philip, ARMSTRONG, Gary: Marketing, Bratislava, SPN 1993.
• VÁŇA, P. a kol. : Direct marketing v teorii a praxi I., Management Press, Praha 1994.
• Vávra, V. a kol.: Marketing, EU Bratislava, Vydavateľstvo Ekonóm 1998.
• FORET, M.: Jak komunikovat se zákazníkem, Praha, Computer Press 2000.
• STYK, O., LAŠŠÁK, V., ĎAĎO, J. a i.: Rukoväť diplomanta, EF UMB Banská Bystrica 1999.