Motivácia zamestnancov

Proces ekonomickej transformácie hospodárskych subjektov na podmienky trhového hospodárstva, prebiehajúci na Slovensku už viac ako desaťročie, priniesol so sebou nevyhnutnosť uskutočniť zásadné zmeny. Neznamená to však len prechod na inú formu vlastníctva. Strategickým cieľom je zabezpečiť, aby realizácia zmien prebehla v rovine jednotlivca, pracovných skupín, organizačných štruktúr a systémov riadenia. Zmena sa stáva základom rozvoja.

Na úrovni jednotlivca sa očakáva zmena doterajších hodnôt, postojov a správania sa pri optimálnom využití odborných znalostí a zručností. Na úrovni skupín by to mala byť zmena komunikácie a riadenia konfliktov (vzájomná dôvera, tolerancia, spolupráca) a spoluzodpovednosť za vlastné výsledky práce. Na úrovni systému riadenia sa očakáva jasné vymedzenie zodpovednosti a právomocí za procesy, zavedenie štandardných postupov, hodnotenie efektívnosti a oceňovanie výkonov za poskytnuté služby a servisné činnosti.