Etiketa - súbor pravidiel spoločenského správania

Etiketa
- súhrn pravidiel o spoloč. Styku a správaní medzi ľuďmi,pravidlá, kt.vyjadrujú spoloč. správanie 2názory:
1.) zásady spol.etikety konvenčného charakteru-len vonkajšie správanie ľudí,vychádzajú zo zvykov,tradícií-bez mravného náboja
2.) zásady sú výsledkom spol. výchovy-spôsob ako mravne a ušľachtilo konať zásady,kt. pretrvali stolovanie,podávanie ruky,posielanie blahoželaní zmena: úprava zovňajšku,hygiena,pozdravy,zásady aranžovania kvetov primárne dojmy:vnímame mimiku,výraz tváre,účes,odev-nazáklade zmyslov-nevypovedá o charkterových vlastnostiach,na základe1.dojmu vytvárame úsudok sekundárne dojmy:na základe dlhodobého poznania,pozmanie schopností,temperamentu (sangvinik,cholerik,melancholik,flegmatik)