Marketing - výcuc z knihy

produkt

cena

distribúcia

služby

marketing

• 1 Teoretické základy marketingu
  1.1 Obsah a podstata marketingu
  1.2 Spoločné a rozdielne črty marketingu a obchodu
  1.3 Základné princípy marketingu
  1.4 Marketingový mix a jeho nástroje
  1.5 Marketing produktu a obchodný maketing výrobcu
  1.6 Etika v oblasti výmeny
  1.7 Marketing a kvalita
  1.8 Prístupy podniku k spotrebiteľom:
  1.9 Nové techniky a tendencie v marketingu
  1.10 Špecifiká amerického a európskeho prístupu k marketingu
  1.11 Medzinárodné aspekty marketingu
  2 Marketing a spoločnosť
  2.1 Koncepcia spoločenského marketingu
  2.2 Spoločenská kritika marketingu
  2.3 Občianske hnutia a verejné akcie zamerané na regulovanie marketingu
  3 Marketingové prostredie
  3.1 Mikroprostredie podniku
  3.2 Makroprostredie podniku
  4 Nákupné správanie spotrebiteľov
  4.1 Spotrebiteľský trh a nákupné správanie spotrebiteľov
  4.2 Vzťah medzi marketingovými podnetmi a reakciou spotrebiteľa
  4.3 Faktory spotrebiteľského správania:
  4.4 Proces rozhodovania o nákupe
  4.5 Proces nákupného rozhodovania o nových produktoch
  5 Nákupné správanie organizácií
  5.1 Trh výrobnej sféry
  5.2 Trh sprostredkovateľov (obchodný trh)
  5.3 Štátny trh
  6 Marketingový informačný systém a marketingový výskum
  6.1 Marketingový inf. systém (MIS) a jeho zdroje
  6.2 Proces marketingového výskumu
  6.3 Zdroje a metódy zberu údajov v marketingovom výskume
  7 Segmentácia trhu, výber cieľového trhu, trhová pozícia
  7.1 Postup (etapy) segmentácie
  7.2 Segmentácia trhu spotrebných produktov
  7.3 Segmentácia trhu produktov na spracovateľské a investičné účely:
  7.4 Hodnotenie trhových segmentov
  7.5 Výber cieľového trhu
  7.6 Trhová pozícia
  8 Marketingové plánovanie
  8.1 Užitočnosť marketing. plánovania
  8.2 Strategické plánovanie
  8.3 Proces strategického plánovania
  8.4 Marketingový plán
  8.5 Organizácia marketingového oddelenia
  8.6 Kontrola marketingových činností
  9.1 Pojem a klasifikácia produktov
  9.2 Rozhodovanie o produkte
  9.3 Produktový mix
  9.4 Životný cyklus produktu
  9.5 Vývoj nového produktu
  9 Cena v marketingu
  10.1 Faktory rozhodovania o cenách:
  10.2 Vplyv ek. procesov na tvorbu cien
  10.3 Tvorba cien
  10.4 Prispôsobovanie cien
  11 Distribúcia
  11.1.1 Podstata a význam distribúcie
  11.1.2 Funkcie distribučných ciest
  11.1.3 Počet stupňov v distribučnej ceste
  11.1.4 Štruktúra distribučnej cesty
  11.1.5 Organizácia distribučných ciest
  11.1.6 Plnenie úloh a konflikty v distribučných cestách
  11.1.7 Distribučné stratégie
  11.1.8 Logistika distribúcie
  11.2.1 Maloobchod – maloobchodné predajne
  11.2.2 Koncentračné formy maloobchodných jednotiek
  11.2.3 Maloobchod bez predajných priestorov
  11.2.4 Marketingové rozhodnutia maloobchodníkov
  11.2.5 Vývojové tendencie v maloobchode
  11.3.1 Veľkoobchod – funkcie veľkoobchodu
  11.3.2 Členenie veľkkoobchodu
  11.3.3 Marketingové rozhodovanie veľkoobchodníkov
  12 Marketingová komunikácia
  12.1 Podstata a proces marketingovej komunikácie
  12.2 Reklama
  12.3 Podpora predaja
  12.4 Public relations (PR)
  12.5 Osobný predaj (OP)
  13 Medzinárodný marketing
  13.1 Podstata medzinárodného marketingu
  13.2 Spracovanie marketingového plánu
  14 Služby
  14.1 Pojem a podstata služieb
  14.2 Charakteristické vlastnosti služieb
  14.3 Klasifikácia služieb
  14.4 Marketingový mix služieb
  15 Perspektívy marketingu
  15.1 Význam marketingu
  15.2 Nákupné správanie zákazníka
  15.3 Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM)
  15.4 Riadenie dodávateľského reťazca (SCM)
  15.5 Zákaznícky servis
  15.6 Marketing a informačné technológie (IT)