Hľadaj Zobraz: Univerzity Kategórie Rozšírené vyhľadávanie

45 091   projektov
0 nových

Teória služieb - spoznámkovaná kniha Služby

«»
Prípona
.doc
Typ
poznámky
Stiahnuté
47 x
Veľkosť
0,1 MB
Jazyk
slovenský
ID projektu
465
Posledná úprava
08.04.2017
Zobrazené
2 256 x
Autor:
ucka
Facebook icon Zdieľaj na Facebooku
Detaily projektu
Popis:
VYMEDZENIE SLUŽIEB

Služby môžeme chápať ako: zmenu stavu osoby alebo statku spôsobenej činnosťou, ktorá je súčasťou ekonomiky, zmeny sa konajú so súhlasom danej osoby alebo ek.jednotky prostredníctvo činnosti jednej k druhej. V marketingovej teórii:služba je činnosť, kt. môže jedna strana ponúknuť druhej, je nehmatateľná, môže a nemusí byť spojená s výrobkom, neutvára nadobudnutie vlastníctva. V manažmente:služby sú ekonomické činnosti, kt. vytvárajú hodnotu, poskytuje úžitok spotrebiteľovi ako výsledok vytvorenia želanej zmeny pre prijímateľa služby. Ako ekonomická kategória je služba druh produktu, vytvára hodnotu, podstatou je činnosť-výkon, nevyúsťuje do vlastníctva.V praxi sa za službu považuje činnosť, ktorá sa produkuje prostredníctvom ek. jednotky, poskytuje tretím subjektom, vykonáva platenými zamestnancami.

Kľúčové slová:

druhy dopytu

obchod

netrhové služby

produktivita

hospodárstvo

globálny jav

riadenie

ponuka

ekonomika



Obsah:
  • VYmedzenie služieb
    Služba ako systém
    VLastnosti služieb
    Asymetrická informácia
    Klasifikácia služieb
    Určujúce činiteľe a aspekty dopytu
    Subjekty dopytu
    Druhy dopytu
    Ľudský činiteľ v službách
    Práca v službách ako vzťah
    Riadenie ľudských zdrojov
    Technika a technológie v službách
    Tvorba siete ponuky
    Štruktúrne zmeny v hospodárstve a presadzovanie služieb
    Rozvojové črty a reštrukturalizácia služieb
    Služby ako globálny jav
    Sociálna stratégia v ekonomike služieb
    Ekonomika služieb a produktívna práca
    Produkcia služieb a jej členenie
    Ocenenie produkcie služieb
    Ukazovatele postavenia služieb v ekonomike
    Produktivita v službách
    Produkcia služieb na domácom trhu
    Medzinárodný obchod so službami
    Trhové služby
    Determinanty trhovej štruktúry
    INtegrácia trhu služieb
    Netrhové služby
    Ostatné netrhové služby
    Služby v ekonomike sr
    VÝvojové zmeny a reštrukturalizácia v sektore služieb
    Činitele posobiace na rast služieb
O súboroch cookie na tejto stránke

Súbory cookie používame na funkčné účely, na zhromažďovanie a analýzu informácií o výkone a používaní stránky.

Nastavenia Povoliť všetko