Maloobchodom rozumieme činnosti spojené s predajom tovaru, poskytovaním služieb konečnému spotrebiteľovi, ktoré zabezpečia uspokojenie jeho potrieb. Najväčší rozsah služieb obvykle ponúkajú tradičné obchodné domy a špecializované obchody, kde je poskytnutie služieb spojené s odborným poradenstvom a pomocou pri nákupe plne kvalifikovaným, preškoleným personálom. Dnes už nie je nezvyčajné prilákať a udržovať si zákazníkov doplnkovými službami ako napr. bezplatný dovoz, servis, inštalácia, predaj n...