Európska nadácia pre manažérstvo kvality (EFQM) - Integrované Systémy Riadenia
Semestrálna práca15 s. / 1. roč. / docx
1. Úvod Moja semestrálna práca sa bude zaoberať s problematikou EFQM. Rozoberiem jej hlavné a podstatné body ktoré nám pomôžu pochopiť o čo sa jedná EFQM, jej model EFQM Excelence a model RADAR a porovnám k ISO.2. EFQM Skratka EFQM znamená Európska nadácia pre manažment kvality, ktorá bola založená skupinou vrcholových manažérov z popredných európskych firiem na udržanie konkurencieschopnosti. Tento model zahŕňa deväť základných oblastí riadenia organizácií. Päť kritérií je venovaných nástrojom,...
|
|
0,1 |
3x |
|
Integrované systémy riadenia - (poznámky, prezentácia, prednášky, ťaháky...)
Vypracované otázky70 s. / 1. roč. / rar
V súčasnosti žijeme v takej spoločnosti, ktorá vo veľkej miere využíva rôzne služby. V najvyspelejších krajinách, a to aj na Slovensku podiel služieb stále rastie. Postupom času sa javí veľká požiadavka na skvalitnenie poskytovaných služieb. Na kvalitu života obyvateľstva má najvyšší vplyv kvalita vzdelávania, zdravotníctva, poisťovníctva, dopravy a kvalita stravovania. Každý človek má iný názor o kvalite služieb, preto je meranie kvality zložitá úloha poskytovateľa. V tejto práci sa zaoberám kv...
|
|
17,7 |
20x |
|
Metódy merania kvality služieb orientované na prežité udalosti
Semestrálna práca15 s. / 1. roč. / docx
V súčasnosti žijeme v takej spoločnosti, ktorá vo veľkej miere využíva rôzne služby. V najvyspelejších krajinách, a to aj na Slovensku podiel služieb stále rastie. Čím ďalej sa javí veľká požiadavka na skvalitnenie poskytovaných služieb. Na kvalitu života obyvateľstva má najvyšší vplyv kvalita vzdelávania, bankovníctva, poisťovníctva, dopravy a kvalita stravovania. Každý človek má iný názor o kvalite služieb, preto je meranie kvality zložitá úloha poskytovateľa. V tejto práci sa zaoberám metódam...
|
|
0,2 |
14x |
|
Model CAF a jeho využitie v praxi, v organizáciách a verejnom sektore
Semestrálna práca11 s. / 1. roč. / docx
ÚvodModel CAF je spoločný systém hodnotenia kvality (The Common Assessment Framework)a zároveň je nástrojom komplexného manažérstva kvality, inšpirovaný modelom výnimočnosti Európskej nadácie pre manažérstvo kvality (EFQM) a modelom nemeckej Akadémie Speyer.Model CAF vychádza z predpokladu, že organizácia dosiahne výnimočné výsledky vo výkonnosti, vo vzťahu k zákazníkom respektíve občanom, zamestnancom a spoločnosti na základe vodcovstva, stratégie a plánovania, zamestnancov, partnerstiev a proc...
|
|
0,2 |
6x |
|
Integrované systémy riadenia
Poznámky50 s. / 2. roč. / rar
Prednášky a cvičenia z predmetu: Integrované systémy riadeniaManažérstvo kvality služiebEnviromentálne manažérstvoSystém riadenia bezpečnosti a ochrany zdravia pri práciFacility ManagmentRadarový diagramMind MappingDiagram afinityAnalýza silového poľaMetódy nástroje a techniky manažérstva kvalitySMK v životnom cykle výrobku
|
|
4,1 |
10x |
|
