manažerstva kvality a významní predstavitelia v oblasti kvalityČo je to kvalita?ARISTOTELES: -kvalita je to, čo odlišuje daný predmet od iného.CROSBY: -zhoda spožiadavkami (pozícia výrobcu).JURAN: -vhodnosť kpoužitiu (pozícia používateľa).Co je kvalita produktu? -Zhoda s požiadavkami -Jednoduché používanie -Stupeň plnenia funkcií -Šetrnosť k prostrediu -Spoľahlivosť -Hodnota pre zákazníka -Vnímateľnosť -Pružnosť reakcieKvalita je miera s akou súbor vlastných charakteristík splná požiadavky STN E...