Výkon a výkonnosť leteckého personálu sú často ovplyvňované i maladaptívnymi psychickými stavmi, ako sú: psychická záťaž a stres. Tieto psychické stavy často vznikajú priamo v pracovnom procese, ako dôsledok vonkajších a vnútorných konfliktných situácií, ktoré pracovník pociťuje ako nezvládnuteľné, resp. neovplyvniteľné. Vyskytujú sa najmä u pracovníkov pôsobiacich vo sfére riadenia a premietajú sa najmä do oblasti ich kvalitatívnej schopnosti zvládnuť na profesionálnej úrovni konfliktnú pracov...