Aktívne počúvanie a spätná väzba Počúvanie, načúvanie, ktoré obsahuje v sebe aktívne prvky sa v manažmente nazýva aktívne počúvanie. Zároveň cieľom aktívneho počúvania v manažmente je získať čo najviac čo najpresnejších informácií o pracovnom probléme a situácií, ako aj čo najviac názorov a alternatív. Aktívne počúvanie v manažmente a marketingu sa tiež považuje za nástroj sebamonitorovania manažéra, ktorý aktivizuje jeho schopnosť objektívne vnímať a hodnotiť okolie i seba. Fázy aktívneho poč...