Rysy manažérskej práce “Manažéri sa nerozvíjajú preto, aby boli omnoho kvalifikovanejší všeobecne, ale preto, aby získali kompetencie potrebné pre dosiahnutie požadovanej úrovne výkonnosti v konkrétnych organizáciách.”Súčasné obdobie možno charakterizovať ako obdobie neustálych zmien, na ktoré musia spoločnosti nielen reagovať, ale je potrebné ich aj predvídať. Tak ako sme už uviedli, že sa menia potreby a očakávania zákazníkov, tak isto prichádzajú zmeny v procesoch prebiehajúcich v spoločnosti...

Komunikácia má svoje nenahraditeľné miesto v podnikateľských aktivitách. Je to proces odovzdávania názorov, myšlienok, pocitov, ale aj sebapoznanie, vzájomné obohacovanie. Nesprávna komunikácia môže narušiť vzájomné vzťahy medzi pracovníkmi organizácie, prípadne spôsobiť aj vážne ťažkosti v riadení ľudí a tak vplývať v negatívnej miere na celkové výsledky práce. Nevhodne použitá verbálna či neverbálna komunikácia alebo jej zlé dekódovanie môžu mať za následok narušenie vzťahov medzi komunikujúci...