Seminárna práca12 s. / 1. roč. / doc
Nedvíhajte telefón hneď po prvom zazvonení, predstavte sa a nezabudnite povedať aj meno firmy.Takmer vždy, keď potrebujete niečo vybaviť, siahnete po telefóne. Ten je už neodmysliteľnou súčasťou nášho života. Často dostáva prednosť pred osobným kontaktom či mailom - hovoríte priamo s človekom, s ktorým chcete, viete, že vás počúva, a dostanete aj odpoveď, ak nie ucelenú, tak aspoň čiastočnú. Vďaka telefónu vybavíte veľa vecí, môžete byť v kontakte s ľuďmi kdekoľvek, ale zároveň vás dokáže poriad...