Zamestnanecké vzťahy -sú nástrojom strategického riadenia. Vzniklo v USA. USA začali strácať konkurencieschopnosť krajiny. Zlepšovák si zamestnanec nechal pre sebe, oproti tomu u nás sa zlepšováky aplikujú na celý podnik. Ľudia sa hodnotia na 3 úrovniach: a) Intelektuálnej –robotník sa nenadchýňa výkonom stroja, ale sústreďuje sa na hluk a vibrácie b) Fyzickej - Je rozdiel aj na výkonnosti medzi mužmi a ženami c) Sociálno – psychologickej- nižšie spoločenské vrstvy 3 roviny: pracovno-právn...