Inžinierstvo kvality produkcie - prednášky

V Japonsku prešiel systém kvality 3-mi etapami:
1.) zabezpečovanie kvality orientáciou na technickú kontrolu - boli vytvorené tzv. OTK - oddelenia tech. kontroly, kt. cieľom bolo kontrolovať finálny výrobok. Ukázalo sa, že je nevhodný  nebolo zabránené vzniku nezhodných výrobkov priamo vo výrobe - veľké náklady. Anonymita pracovníkov, kt. dané výrobky korigovali = nevýhoda.
2.) zabezpečovanie kvality orientáciou na riadenie procesov - došli na to, že treba sledovať každý jeden proces
3.) zabezpečovanie s dôrazom na vývoj nových výrobkov - pri návrhoch a konštruovaní sa robia chyby, preto už aj v týchto etapách sa musia robiť kontroly. Kvalita musí byť zabudovaná do každého návrhu a do každého procesu - heslo Japoncov