Marketingová komunikácia

Marketing - pojem, ktorý pochádza z angličtiny (TRHOVANIE)

Trhovanie sa v ekonomickej teórii chápe ako orientácia na trh, jeho potreby a požiadavky.

Kedže firma plní potreby zákazníka, zároveň napĺňa svoje strategické ciele (poslanie).

Marketing vznikol v USA v roku 1910 v dôsledku krízovej situácie - NADVÝROBY, kedy sa vyrábalo veľa a predávalo menej.

Marketing - manažérsky proces (riadiaci proces), ktorý zodpovedá za vyhľadávanie, uspokojovanie potrieb alebo požiadaviek zákazníkov a to takým spôsobom, pri ktorom firme vzniká zisk.

Marketing môžeme chápať ako:
a) marketing ako súbor hodnôt, noriem, postojov, kultúry.
b) Marketing ako funkcia, sústava činností

V podstate je marketing zodpovedný za vyhľadávanie, prijímanie a uspokojovanie potrieb zákazníkov a teda marketing utvára zisk.

„Byť marketingovo orientovaný“ - predstavuje dobre vypracovanú a zakotvenú filozofiu firmy, ktorou sa musia riadiť všetky zložky organizácie, alebo celej firmy, to znamená, že musí platiť pre všetky úseky v organizácii, nie len pre pracovníkov na marketingovom oddelení.