Obchodné rokovanie - komunikačné techniky
«»
Popis:
Obchodné rokovanie. Všeobecne
Ideálny manažér na rokovaní:
• trpezlivosť
• rýchlo premýšľať
• zdržanlivý
• sebavedomý
• dôveryhodný bez toho, aby veril ostatným
• vedieť okúzliť
• bohatý
- dobre zistiť vzťahy na pracovisku, spoločenský status, záujmy
Kľúčové slová:
obchodné rokovanie
komunikačné pravidlá
ideálny manažér
riziko
potenciálny zákazník
vzťahy na pracovisku
spoločenský status
komunikačné techniky
Obsah:
- Obchodné rokovanie. Všeobecne
Rysy rokovania
Zásady efektívneho rokovania
Priebeh obchodného rokovania
Faktory ovplyvňujúce obchodné rokovanie
Komunikačné pravidlá
Taktiky na obchodnom rokovaní
3 typy rokujúcich
Zdroje:
- Hurst, B.: Encyklopedie komunikačních technik. Praha: Grada Publishing, 1994.
- Covey, S. R.: 7 návykov pre úspešný a harmonický život. Bratislava: Open Windows, 1994.
- Honey, P.: Tváři v tvář. (Průvodce úspěšnou komunikací). Praha: Grada Publishing, 1997.
- Khelerová, V.: Komunikační a obchodní dovednosti manažéra. Praha: Grada Publishing, 1999.
- Carnagie, D.: Ako komunikovať pri obchodnom jednaní. Praha: Dale Carnegie Institute, 1995.
- Luknič, A.: Vzťah ako tanec: spolu a každý sám. Bratislava: SAP, 1995.
- Schwartz, D. J.: Myslete velkoryse. (Budete mít úspěch). Praha: Knižní klub, 1993.
- Le Poole, S.: Nebojte se odpovědi „ne“. Průvodce obchodním jednáním. Praha. Grada Publishing, 1992.
- Demott, Mc., J. - O. Connor, J.: Neurolingvistické programování v manažérské praxi. Praha: Management Press, 1999.
O súboroch cookie na tejto stránke
Súbory cookie používame na funkčné účely, na zhromažďovanie a analýzu informácií o výkone a používaní stránky.