Popis:
Osobnosť manažéra
Osobnosť – súhrn získaného a nadobudnutého psychických a fyzických znakov charakteristík pôsobiacich vo vzájomnej harmónií
Charakteristiky:
• získané - narodené – temperament, inteligencia, čiastočne získané morálno -vôlové povahové
• nadobudnuté - rozumové zručnosti a schopnosti, sú získané počas života – štúdiom, tréningom, školením
Temperament
- Dynamika ľudského správania
- Dynamika je spôsobená dráždivosťou nervovej sústavy, na ten istý podnet reaguje každý iným spôsobom
Temperamentné typy podľa Hypokratesa:
a) Sangvinik – silný typ, typ pružný, dynamický, tvorivý, komunikatívny, nedôsledný, musí mať okolo seba ľudí, ktorí prácu dotiahnu dokonca, na kritiku veľmi aktívne reaguje, bráni sa, kričí, ale rýchlo na to zabudne, rozhodujúca telesná tekutina je krv
b) Flegmatik – silný typ, nie je lenivý, sú pracovitý, sú komótny, majú pomalšie reakcie, nie sú kreatívny pokiaľ ide o kritiku osobnosti, sú nevšímavý, pohoďáci, majú zmysel pre systematickú prácu (ak sa mu pridelí úloha veľkého rozsahu, rozdelí si ju na časti a každý deň systematicky pracuje aby sa nedostal do časovej tiesne), napr. účtovníci, analytici,... môže pracovať ako tímový hráč, je dobrý do kolektívu, ale môže fungovať aj sám, má zodpovednosť, je nevšímavý ku kritike, jeho reakcie nie sú intenzívne, v tele mu koluje hlien
c) Cholerik – silný typ, dynamický, pružný až nervózny, veľmi ľahko podrážditeľný, ale za to dôsledný. Ak ho podráždime, zareaguje prudko, nezabudne, v tele mu koluje žlč
d) Melancholik – slabý typ, pesimistický, senzitívny, sú kritický a sebakritický, vynikajúco vedia pracovať s číslami, s tabuľkami, s grafmi, verne slúžiaci, keď je k nemu manažér spravodlivý, ak sa mu spraví raz podraz, jeho dôvera sa stratí a už nikdy to nebude ono, diskrétny pracovník, nie je klebetný, nerád sa vystavuje do popredia na obdiv, v tele mu koluje čierna žlč
Temperament je nemenný, s akým sa narodíme, taký ho máme až do smrti.
Pri výbere ľudí do zamestnania je to dôležité, aby sme vedeli vytvoriť pracovné tímy,...
Somatická teória temperamentu, popisuje tri základné typy:
a) Piknik – proporcionalita telesných tvarov, ruka, hlava, spôsob pohybu, má veľkú okrúhlu hlavu aj tvár, krátky krk a krátke končatiny, majú okrúhlu dlaň alebo v tvare horizontálnej elipsy, prsty krátke a hrubé, chrbtová strana dlane je mäkká s jamkami na hánkových stavcoch
Dva typy ľudí: človek veľmi veselý – z očí mu idú iskričky, ukecaný ľudia, veľmi komunikatívny, ľahko nadväzujú kontakty, kamarátsky, často sa vystavujú na obdiv, stredobod pozornosti, labužníci, maškrtníci, majú radi zábavy, akékoľvek spoločenské udalosti a každú životnú situáciu si otočia vo svoj prospech. Pohybujú sa pomerne rýchlo, dynamicky, meniaci smer robia otočkou na päte (typický sangvinik)
Človek melancholik - smutné hlboké oči, málovravný, málo komunikatívny, ťažko nadväzujú kontakt s okolím, neradi sa stavajú do centra pozornosti a nepotrpia si na spoločenské udalosti zábavné, sú uzavretý, spôsob pohybu je iný ako u veselého človeka, pohybujú sa ležérne
b) Atlét – má absolútne proporcionálnu postavu, pekná kostra, pekné svalstvo, chodia vzpriamene, postavu si udržiavajú do vysokého veku. Typický tvar atléta je ovál, majú oválnu hlavu, tvár je symetrická s pomerne výraznými črtami. Typickú ruku atléta charakterizuje ovál, ruka je tvrdá. Elegantne si vykračujú.
...
Kľúčové slová:
manažér
osobnosť manažéra
roly podľa Mintzberga
pracovné porady
tímy
vedenie ľudí
delegovanie
rozhodovanie
štýly vedenia ľudí
komunikácia
Obsah:
- Osobnosť manažéra
Temperament
Inteligencia
Povaha
Rozumové schopnosti a zručnosti
Osobnosť manažéra
Moc, právomoc, zodpovednosť
Delegovanie
Prvky delegovania
Nedelegovateľné činnosti
Faktory ovplyvňujúce proces delegovania
Rozhodovanie
Metódy rozhodovania
Stupne (kroky) rozhodovacieho procesu
Riziko
Metódy zmierňovania rizika:
Pracovné porady
Funkcie
Organizácia pracovnej porady má 3 etapy:
Usadenie účastníkov porady
Tvorba skupín a práca so skupinami
Ako by mal manažér pracovať s neformálnymi skupinami?
Využívanie mozgovej kapacity
Vedenie ľudí
Faktory ovplyvňujúce vedenie ľudí
Klasický prístup
Manažérska mriežka
Autokratický štýl
Demokratický štýl
Liberálny
Manažérska mriežka (mriežka riadiaceho správania)
Štýl vedenia ľudí
Kompetentnosť manažéra
Tímy a tímová organizácia
Manažérske roly podľa Mintzberga
1. Interpersonálne roly
2. Informačné roly
3. Rozhodovacie roly
Motivácia, motivačné mechanizmy, teórie, stratégie
Stupne Maslowovej pyramídy
Motivačné mechanizmy (motivátory)
Komunikácia
Prekážky v komunikácii (komunikačné bariéry)
Mikrobariéry
Prekonávanie prekážok v komunikácii – metódy
Sprostredkovávanie správ (informácií)
Zásady vedenia rozhovoru
Neoficiálne komunikačné kanály
Zásady ergonómie a komfortizácia pracoviska