Popis:
Animačné služby
Animácia = anima (duša), oživenie, rozveselenie, zabávanie, povzbudzovanie, aktívne využívanie VČ !!
Animačné aktivity
- vychádzajú z motívov účasti na CR s cieľom uspokojiť potreby, napr. pohybu a športu, spoločenskej komunikácie a zábavy, tvorivej sebarealizácie, ďalšieho vzdelávania, poznávania a objavovania, odpočinku
Animácia = stimulovanie tela a mysle a účasti na spoločenskom podujatí
1) primárna – personálna animácia, stimuly prichádzajúce od animátorov
2) sekundárna – stimuly z tlače a iných médií
Animáciu využívajú ubytovacie zariadenia a strediská CR. Je alternatívou počas nepriaznivého počasia.
...
Kongresové služby
Kongresový cestovný ruch
• organizovanie kongresov, konferencií, sympózií, seminárov, výstav a veľtrhov.
• zahŕňa aj incentívny cestovný ruch a služobné cesty.
• plní vedecko-informačnú funkciu CR – umožňuje výmenu skúseností, získavanie poznatkov a informácií, nadväzovanie pracovných kontaktov a odbornej spolupráce.
• má sezónny charakter – 52 % svet. kongresov sa organizuje v mesiacoch máj a jún, september a október.
Klasifikácia kongresových podujatí
• Congresus (lat.) = spoločné stretnutie,
• Kongres = podujatie osobitného, medzinárodného významu, počet účastníkov 300, rokovanie sa uskutočňuje v pléne. Výsledky rokovania majú teoretický, vedecký, praktický, politický a spoločenský význam.
• Konferencia = podujatie s domácou príp. medzinárodnou účasťou, výsledky rokovania sú obsiahnuté v záveroch, protokole alebo uznesení. Po ich podpísaní sú pre účastníkov podujatia záväzné. Počet účastníkov do 300.
...
Organizácia služieb CR
Služby, služby v CR
Vymedzenie služieb
Z pohľadu z marketingovej teórie
- činnosť, ktorú môže jedna strana ponúknuť druhej
- je nehmatateľná
- neutvára nadobudnutie vlastníctva
- jej realizácia môže ale nemusí byť spojená s fyzickým výrobkom
Z pohľadu ekonomickej teórie
- každý výkon, po ktorom je dopyt a ktorého cena je stanovená na príslušnom trhu
- nehmotný statok
- k ich spotrebe dochádza v okamihu výroby
- sú neprenosné (službu nemožno nakúpiť a znova predať)
...
Kľúčové slová:
organizácie služieb
CR
ubytovacie služby
prednášky
itinerár
Obsah:
- Animačné služby.docx
Kongresové služby.rtf
Kúpeľný CR.docx
Organizácia služieb CR.doc
OSCR tah..docx
otázky na predtermín.docx
Poistenie v CR(1).docx
Služby CK.docx
Sprievodcovské služby.rtf
Stravovacie služby.docx
ubytovacie_sluzby.rtf
Zmenárenské služby.docx