Popis:
Toky v logistickom reťazci ako predmet logistiky
Vymedzenie logistiky = náuka o toku logistických reťazcov, ktorá sa uskutočňuje pri uspokojovaní požiadaviek po produktoch
Toky v logistike (fyzické, informačné, peňažné)
Tok = zmena stavov pohybu a prerušenie pohybu (stav kľudu), tiež pohyb kvánt jedným smerom
Fyzické toky = toky surovín, materiálov, rozpracovaných výrobkov, odpadov, osôb, resp. nosičov informácii, ak sú informácie výstupných produktom
Toky informácii = sú o požiadavkách zákazníkov, toky riadiacich informácii a toky o priebehu a výsledku fyzického toku
Peňažné toky = majú charakter peňažných príjmov a výdajov a sú spojené s fyzickými a informačnými tokmi
Vzájomná podmienenosť - aby sa predišlo situáciám, keď napr. fyzické toky boli zastavené v dôsledku toku informácii
Kľúčové slová:
logistický manažment
Decesion Support Systems
riadenie dopravy
informačné systémy
zvyšovanie kvality
zákaznícky servis
teória programov
Obsah:
- 1.1 Podstata logistickej filozofie
1.2 Cieľ, predmet a cyklus logistického manažmentu
1.3 Definícia logistického riadenia
2.1 Podstata a význam manažmentu
2.2 Kategórie a úlohy log. riadenia
2.3 Nástroje log. riadenia
3.1 Logistika a teória programov
3.2 Log. systém a jeho štruktúra
3.3 Základné systémové pojmy log. multisystému, normatívna základňa pre logistiku
4.1 Definovanie a štruktúra zákazníckeho servisu v logistike
4.2 Stratégia zákazníckeho servisu
4.3 Zvyšovanie kvality a výkonu zákazníckeho servisu
5.1. Log. informačné systémy
5.2. Progresívne systémy vybavovania objednávok
5.3. Systémy EDI, štandardy, typy
5.4. Systémy na podporu rozhodovania
5.5. Umelá inteligencia a expertné systémy
6.1. Základná koncepcia zásob
6.2. Základy riadenia zásob
6.3. Finančné aspekty stratégie zásob, náklady na udržiavanie zásob
7.1. Predmet riadenia oblasti materiálu
7.2. Koncepcia TQM
7.3. Riadenie toku materiálov, jednotlivé systémy
8.1 Charakteristika dopravcov a dopravných služieb
8.2 Úlohy dopravy v logistike
8.3 Log. riadenie a riadenie dopravy