Popis:
Definícia logistiky:
1. ako ekonomická disciplína:
a. zaoberajúca sa systémom riešení, koordináciou, synchronizáciou a optimalizáciou reťazcov hmotných a nehmotných operácií, ktoré vznikajú ako dôsledok deľby práce v spojení s výrobou a obehom určitej produkcie.
b. je zameraná na uspokojenie potrieb zákazníkov ako na konečný efekt, ktorý sa snaží dosiahnuť s čo najväčšou pružnosťou a pri optimálnych nákladoch.
2. ako interdisciplinárna veda:
- zaoberajúca sa koordináciou, zosúladením, prepojením a optimalizáciou toku surovín, materiálu, polovýrobkov, výrobkov a služieb, a tiež tokov informácií a financií z hľadiska uspokojenia zákazníka s optimálnym vynaložením prostriedkov.
3. všeobecná definícia logistiky:
- logistika je disciplína, ktorá sa zaoberá celkovou optimalizáciu, koordináciou a synchronizáciou všetkých aktivít v rámci samoorganizujúcich sa systémov, ktorých zreťazenie je nevyhnutné k pružnému a hospodárnemu dosiahnutiu daného konečného (synergického) efektu.
Kľúčové slová:
logistika
manažment
reťazec
servis
náklady
zákaznícky servis
riadenie zásob
udržiavanie zásob
Obsah:
- Definícia logistiky:
Znaky logistického prístupu:
Kľúčové činnosti (aktivity) logistického reťazca
Logistické služby ako výstup logistického systému:
1. Podstata logistickej filozofie, cieľ a predmet logistického manažmentu
1.1 Podstata logistickej filozofie
1.2 Cieľ, predmet a cyklus logistického manažmentu
1.3 Definície logistického riadenia
2. Logistický systém a jeho štruktúra, normatívna základňa pre logistiku
2.1 Logistika a teória systémov
2.2 Logistický systém a jeho štruktúra
2.3 Základné systémové pojmy logistického multisystému, normatívna základňa pre logistiku
3. Zákaznícky servis, zvyšovanie jeho kvality a výkonu
3.1. Definícia a štruktúra zákazníckeho servisu v logistike
3.2. Stratégia zákazníckeho servisu
3.3 Zvyšovanie kvality a výkonu zákazníckeho servisu
4. Teória zásob, riadenie zásob, dopad na rentabilitu podniku
4.1 Základná koncepcia zásob
4.2 Základy riadenia zásob
4.3 Finančné aspekty stratégie zásob, náklady na udržiavanie zásob