Prednášky na predmet Marketing
Popis:
Analýza trhov a nákupného správania zákazníkov
Každý podnik musí zvažovať, či má do činenia so spotrebiteľmi, výrobcami, obchodníkmi, verejnou správou alebo vládnymi inštitúciami. Pokiaľ ide o výrobcov, obchodníkov, verejnú správu a vládne inštitúcie, ich predstavitelia nakupujú v záujme organizácie s ohľadom na jej ciele a účely. Pokiaľ ide o spotrebiteľov (jednotlivcov, domácnosti), tí nakupujú tovar alebo služby pre svoju vlastnú spotrebu. Medzi spotrebiteľmi a organizovanými kupcami existujú určité odlišnosti jednak v spôsobe akým sa vytvára dopyt a jednak v ich nákupnom správaní. K významným úlohám marketingového výskumu preto patrí rozbor správania zákazníka a výskum procesu rozhodovania pri nákupe. Úspešnosť podnikateľskej aktivity totiž výrazne závisí na zladení stratégie daného podniku s potrebami a predstavami zákazníka.
Kľúčové slová:
marketing
analýza
cena
produkt
distribúcia
reklama
Obsah:
- Analýza trhov a nákupného správania zákazníkov
10.1 Analýza spotrebiteľských trhov
10.1.1 Hlavné faktory určujúce nákupné správanie spotrebiteľov
10.1.1.1 Kultúrne faktory
10.1.1.2 Sociálne faktory
10.1.1.3 Osobné faktory
10.1.1.4 Psychologické faktory
10. 1. 2 Proces rozhodovania pri nákupe a nákupné správanie
10. 1.2.1 Typy nákupného správania spotrebiteľa
10.1.2.2 Rozhodovací proces nákupného správania spotrebiteľov
10.2 Analýza trhov organizácií
10.2.1 Charakteristika a zvláštnosti trhu organizovaných kupujúcich
10.2.2 Typy nákupných situácií u organizovaných kupujúcich
10.2.3 Proces nákupného rozhodovania organizovaných kupujúcich
10.3 Trhy inštitúcií a vládne trhy
Marketingové nástroje
1 Prehľad nástrojov marketingového mixu
1.1 Základné marketingové nástroje
1.2 Rozšírenie základných prvkov marketingového mixu
2 Product - výrobková a sortimentná politika
2.1 Význam a úlohy výrobkovej politiky
2.2 Charakteristika produktu
2.3 Charakteristika sortimentu
2.4.1 Vyhodnotenie súčasného výrobného programu
2.4.1.1 Analýza životného cyklu výrobku, služby
2.4.1.2 Analýzy štruktúry sortimentu
2.4.2 Možnosti orientácie podniku vo výrobnej politike
3 Cena - cenová politika
3.1 Úlohy a význam cenovej politiky
3.1.1 Úlohy cenovej politiky z hľadiska cenových rozhodnutí
3.1.2 Úlohy cenovej politiky ako nástroja odbytovej politiky
3.1.3 Úlohy cenovej politiky z hľadiska dosahovania cieľov, vytýčených podnikom
3.2 Zásady pri tvorbe ceny
3.2.1 Odhad dopytu
3.2.2 Analýza nákladov
3.2.3 Analýza konkurenčných cien
3.3 Tvorba ceny v praxi
3.3.1 Tvorba ceny orientovaná na náklady
3.3.2 Tvorba ceny orientovaná na zákazníka
3.3.3 Tvorba ceny orientovaná na konkurenciu
4 Prispôsobenie ceny
4.1 Cenová diferenciácia
4.2 Rabaty
4 Distribúcia - distribučná politika
4.1. Úlohy a význam distribučnej politiky
4.2 Akvizičná distribúcia
4.2.1 Predajné cesty
4.2.2 Distribučné stratégie
4.2.3 Organizácia predaja
4.3 Fyzická distribúcia
4.3.1 Ciele fyzickej distribúcie
4.3.2 Vybavovanie objednávok
4.3.3 Sklady
4.3.4 Výška zásob
4.3.5 Doprava
Informačná sústava marketingu a marketingový výskum
1 Marketingový informačný systém (MIS)
1.1 Interné zdroje firmy (interný informačný systém)
1.2 Marketingové spravodajstvo (Marketingový spravodajský systém)
1.3 Marketingový výskum
1.3.1 Proces marketingového výskumu
O súboroch cookie na tejto stránke
Súbory cookie používame na funkčné účely, na zhromažďovanie a analýzu informácií o výkone a používaní stránky.