Psychológia v obchode - prednáška

Psychológia v obchode

komunikačné

zručnosti

obchodné

rokovanie

klasifikácia

manažérov

• Komunikačné zručnosti a ich zložky
  Psychologické účinky v pracovnom prostredí na výkonnosť pracovníka (str. 156)
  Osvetlenie na pracovisku môže byť:
  Z hľadiska osvetlenia sú pre optimálnu zrakovú výkonnosť dôležite nasl. požiadavky:
  Zlepšenie svetelných pomerov na pracovisku sa prejaví:
  Pôsobenie farieb na človeka:
  Optimálnou farebnou úpravou pracovného prostredia môžeme prispieť:
  Farebné riešenie pracoviska plní minimálne tieto funkcie:
  Z hľadiska bezpečnosti práce farby delíme takto:
  Podľa zdroja rozlišujeme hluk:
  Ďalšou významnou skupinou vplyvov, s ktorými sa stretávame na pracovisku sú mikroklimatické podmienky. Patrí k nim:
  Psychologické aspekty obchodného rokovania (OR)
  Objektívne faktory
  Subjektívne faktory
  Procesné faktory
  Základné fázy a kroky v obchodnom rokovaní:
  Psychologická príprava
  Špecifická je psychologická príprava na medzinárodné obchodné rokovanie
  Typológia manažérov v obchodnom rokovaní
  Klasifikácia manažérov podľa spôsobu prijímania argumentov:
  Pri presviedčaní sa používajú tri spôsoby argumentácie: