Systémy manažérstva kvality
Popis:
Kvalita:
miera s akou súbor vlastných charakteristík spĺňa požiadavky (norma ISO 9000:2005)
je individuálne merateľná
Kvalitný výrobok musí spĺňať požiadavky:
bezpečnosť
nemôže vzbudzovať odpor
Kvalita:
tovaru
služby
Produkt:
výrobok
služba
Kvalita je schopnosť výrobku uspokojiť požiadavky zákazníka za prevádzkových podmienok. (nie je jednoduché definovať prevádzkové podmienky)
Výrobok musí spĺňať očakávania zákazníka!
Kľúčové slová:
kvalita
O súboroch cookie na tejto stránke
Súbory cookie používame na funkčné účely, na zhromažďovanie a analýzu informácií o výkone a používaní stránky.