Manažérska komunikácia - prezentácie
«»
Popis:
Všetky prezentácie z predmetu Manažérska komunikácia
skúška na A
Kľúčové slová:
manažérska komunikácia
prezentácie
Obsah:
- Komunikácia
Sociálna komunikácia
Krízová komunikácia
Verejnosť (publikum)
Vzťahy s verejnosťou (public relations)
Verejná mienka
Spätná väzba
Komunikačné roviny
Charakteristické znaky sociálnej komunikácie
Osobnosť komunikátora a osobnosť príjemcu
Ten, kto podáva informácie, by mal používať
Funkcie komunikácie
Predpoklady efektívnej komunikácie
Prijímanie spätnej väzby
Dve podoby spätnej väzby
Spätná väzba
Komunikačný zámer
Ciele komunikácie
Prekážky v komunikácii
Princípy efektívnej komunikácie
Komunikačné zručnosti
Zručnosť klásť otázky
Typy otázok
Ako sa pýtať
Nevhodné otázky
Zručnosť argumentovať
Efektívnosť argumentácie
Zručnosť parafrázovať
Zručnosť sumarizovať
Zručnosť zvládnuť emócie
Komunikácia na internete
Efektívna krízová komunikácia
Plánovanie krízovej komunikácie
Efektívna krízová komunikácia
Psychológia krízy
Efektívna krízová komunikácia
Médiá v komunikácii s verejnosťou
Vzťahy s médiami (media relations)
Vnútorná (interná) komunikácia
Ciele vnútornej komunikácie v organizácii
Problémy v komunikácii
Dialogická komunikácia - rozhovor
Neformálna dialogická komunikácia
Čopotrebuje komunikátor, aby zvládol rozhovor kvalitne a efektívne?
Cieľ rozhovoru
Stratégie
Štýly rozhovoru
Štruktúra rozhovoru
Ďalšie faktory
Príprava otázok
Konflikt
Príčiny konfliktov
Postupy riešenia konfliktnej situácie
Výrazové prostriedky
Slovná zásoba
Individuálna slovná zásoba
Zdroje:
- SZARKOVÁ, M. 2018. Komunikácia v manažmente. Praha : WoltersKluwer, 2018. ISBN 978-80-7598-184-4
- GRUBER, D. 2022. Zlatá kniha komunikace. 8. vydanie. Ostrava : Gruber, 2022. ISBN 978-80-85624-33-5
- ŠPAČEK, L. 2021. Byznysetiketa a komunikace. Praha : Universum, 2021. ISBN 978-80-242-7366-2
- ŽÁRY, I. Prvá virtuálna kniha o Public relations. https://www.bratislavskyvecernik.sk/?s=ivan+%C5%BE%C3%A1ry
- PLAMÍNEK, J. 2012. Komunikacea prezentace. Praha : Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4484-1
- JIŘINCOVÁ, B. 2010. Efektivníkomunikacepro manažery. Praha : Grada, 2010. ISBN 978-80-247-7389-6
O súboroch cookie na tejto stránke
Súbory cookie používame na funkčné účely, na zhromažďovanie a analýzu informácií o výkone a používaní stránky.