Hľadaj
Zobraz:
Univerzity
Kategórie
Rozšírené vyhľadávanie
45 077 projektov
0 nových
Efektívna spätná väzba
«»
| Prípona |
Typ referát |
Stiahnuté 36 x |
| Veľkosť 0,6 MB |
Jazyk slovenský |
ID projektu 42396 |
| Posledná úprava 25.08.2013 |
Zobrazené 1 678 x |
Autor: dabul |
Zdieľaj na Facebooku |
||
| Detaily projektu | ||
- cena:
0 Kreditov - kvalita:
87,4% -
Stiahni
- Pridaj na porovnanie
- Univerzita:Technická univerzita v Košiciach
- Fakulta:Fakulta elektrotechniky a informatiky
- Kategória:Humanitné vedy » Psychológia
- Predmet:Efektívna sociálna komunikácia
- Študijný program:Informatika
- Ročník:5. ročník
- Formát:PDF dokument (.pdf)
- Rozsah A4:10 strán
Úvod
Neoddeliteľnou súčasťou komunikačného procesu je spätná väzba. Príklady spätnej väzby možno pozorovať takmer všade v bežnom živote. Spätná väzba predstavuje zhodnotenie daného konania, reakciu naň. Spätnou väzbou sa môžeme stretnúť v škole, kde môžeme hodnotiť prednášajúceho, alebo samotný predmet, v zamestnaní, kde hodnotíme zamestnávateľa a podmienky poskytnuté k vykonania práci. Často sa môžeme stretnúť spätnou väzbou pri kúpe nejakého tovaru alebo využitia určitých služieb.
Prostredníctvom spätnej väzby môžeme reagovať v prvom rade na komunikáciu a prenos informácií, avšak v pracovnom procese aj na vzhľad, správanie, činnosť, potreby a ciele zamestnancov, klientov, študentov ... Spätná väzba je informácia o kvalite a kvantite výkonu, ktorá umožňuje zmeniť ich správanie tak, aby dosiahli optimálny výkon, a umožňuje priblížiť sa k vytýčenému cieľu. Jej uplatnenie je možné spontánnym spôsobom, nielen systematicky a pri uplatnení konkrétneho postupu či nastaveného procesu.
Neoddeliteľnou súčasťou komunikačného procesu je spätná väzba. Príklady spätnej väzby možno pozorovať takmer všade v bežnom živote. Spätná väzba predstavuje zhodnotenie daného konania, reakciu naň. Spätnou väzbou sa môžeme stretnúť v škole, kde môžeme hodnotiť prednášajúceho, alebo samotný predmet, v zamestnaní, kde hodnotíme zamestnávateľa a podmienky poskytnuté k vykonania práci. Často sa môžeme stretnúť spätnou väzbou pri kúpe nejakého tovaru alebo využitia určitých služieb.
Prostredníctvom spätnej väzby môžeme reagovať v prvom rade na komunikáciu a prenos informácií, avšak v pracovnom procese aj na vzhľad, správanie, činnosť, potreby a ciele zamestnancov, klientov, študentov ... Spätná väzba je informácia o kvalite a kvantite výkonu, ktorá umožňuje zmeniť ich správanie tak, aby dosiahli optimálny výkon, a umožňuje priblížiť sa k vytýčenému cieľu. Jej uplatnenie je možné spontánnym spôsobom, nielen systematicky a pri uplatnení konkrétneho postupu či nastaveného procesu.
Kľúčové slová:
spätná väzba
komunikácia
psychológia
Obsah:
- Úvod 3
1. Seba odhalenie a spätná väzba 4
2. Spätnú väzbu môžeme získať prostredníctvom troch kanálov 4
3 Komunikácia a spätná väzba 5
4 Model Johariokna 5
5 Spôsob poskytovania spätnej väzby 6
6 Miesto a čas vhodný na spätnú väzby 7
7 Motivácia pomocou spätnej väzby 7
8 360° spätná väzba 8
9 Efektívne Kladenie otázok 9
10 Štrnásť tipov pre poskytovanie efektívnej spätnej väzby 9
Zdroje 10
Zdroje:
- Hurst, B.: Encyklopedie komunikačních technik. Praha, Grada, 1994, s. 54
- Kubeš, M., Šebestová, Ľ.: 360 stupňová zpětná vazba jako nástroj rozvoje lidí.
- Grada Publishing, s.r.o., Praha, 2008. ISBN 978-80-247-2314-3
- http://www.ibispartner.sk/sk/ludske-zdroje/407-strnast-tipov-pre-poskytovanieefektivnej-spätnej-väzby
- http://oikos.skauting.cz/materialy/efektivni-komunikace-aneb-zpetna-vazba-v-tymu
- Booher ,D.: Komunikujte s istotou. Comuterpres, Praha, 2003, 336s.
- http://www.ludia-a-rast.com/2010/11/umenie-podat-spatnu-vazbu.html
Pridaj projekt
Pridaj projekt a získaj kredity za stiahnutie. S kreditmi možeš sťahovať iné projekty. Je to jednoduché :)
Najčastejšie
Zobraz
Odporúčame
Zadania-seminarky.sk
2006 - 2024 © všetky práva vyhradené