Kazuistika výjazdu

Každá akcia či výjazd sa začína v neveľkej miestnosti s tromi telefónmi a počítačmi. Operátorky majú veľkú zodpovednosť. Komunikovať s človekom, ktorý v strese volá o pomoc, býva niekedy ťažké. Aj keď problémy
so zneužívaním 112-ky stále pretrvávajú, technika je o čosi ďalej. Nech voláte odkiaľkoľvek, vaše číslo operátorka pozná ešte pred zdvihnutím telefónu. A po zdvihnutí sa celý váš hovor nahráva.
Prebratý telefonát, ktorý si vyžaduje okamžitý zásah, odovzdávajú prostredníctvom rádiostanice niektorej z výjazdových jednotiek v Prešove… V spojení zostávajú až do konca výjazdu.