Komunikácia ako súčasť marketingového mixu

Väčšina ľudí si pod pojmom marketing predstaví „predaj“ alebo „reklamu“. Aj keď sú obidva pojmy súčasťou marketingu, samotný marketing znamená omnoho viac. Slovo marketing je anglického pôvodu a jeho základom je market - trh. Ak by sme ho chceli voľne preložiť, mohli by sme povedať, že ide o taký podnikateľský prístup, podstatou ktorého je dôsledná orientácia na trh.
V odbornej literatúre sa stretávame s rôznymi výkladmi pojmu marketing, pretože každý z autorov sa pozerá na problematiku marketingu z iného uhlu pohľadu. Definícia uznávaná Americkou marketingovou asociáciou znie:
„Marketing je proces plánovania a realizácie koncepcie, tvorby cien, propagácie a rozširovania myšlienok, tovaru a služieb za účelom vyvolávania zmeny, ktorá uspokojuje požiadavky jednotlivcov i organizácii.“