Komunikácia s externým prostredím - mimopodniková komunikácia

Každá organizácia, podnik, inštitúcia sa ako subjekt pohybuje a vystupuje v externom prostredí, komunikuje s týmto prostredím. Externé prostredie môžu tvoriť konkurenti, zákazníci, spotrebitelia, klienti, orgány štátnej správy, neziskové organizácie a pod. (Majtán, 2003, s. 364). Autor ďalej uvádza: „Špeciálnym typom komunikácie podniku s externým prostredím je marketingová komunikácia, ktorej cieľom je informovať trh o svojich produktoch, sprostredkovať kontakt medzi predávajúcimi a kupujúcimi a aktivizovať kúpno-predajný akt.“