Komunikácia

Definícia:
Prenos informácií s cieľom niekoho presvedčiť alebo ovplyvniť.
Komunikujeme vždy a stále bez toho, aby sme povedali slovo. Neexistuje jeden najsprávnejší štýl komunikácie. Správne komunikujeme, keď máme odozvu, ked nám ľudia rozumejú.

Existuje:
1. verbálna komunikácia – slovo, jazyk, reč, hlas – priama a nepriama (internet, správa, video, tel., fax...)
2. neverbálna komunikácia
– 55% reč ľudského tela
– 38% hlas
– 7% slová


Neverbálna komunikácia

Haptika – ruky, dotyk
Posturika – postoj
Proxemika – vzdialenosť
Mimika – tvár, oči
Gestika

Gestá:
1. vrodené (prirodzené) – sú v nás, veľa o nás prezrádzajú
2. získané – postupne ich získavame, získané počas života
Gestá od pása dolu sú vždy najdôležitejšie – nemôžu oklamať(ruky, prsty, nohy...). Vyjadrujú, či sme nervózni, či klameme, či sme v pohode... Cím vyššie sú ľudia v spoločenskom rebríčku, tým viac si strážia svoje gestá.

Energetický, agresívny, vitálny človek klope nahlas, potichu klopú tí, čo sú bojazliví, tichí.
Veľmi dôležitý je aj hlas.
Tichý hlas – hanblivý, nesmelý človek – nevie sa presadiť.
Zvučný hlas (hlasitý) – energický...