Konštruktívna komunikácia

Komunikácia medzi ľuďmi je zložitý proces. Mocný a krehký súčasne, najmä ak sú partneri v zlom citovam rozpoložení. Veľmi často v nej dochádza ku skresleniam a omylom, ba je to dokonca nevyhnutné. Naša myseľ rada uzatvára úsudky rýchlo a tiež funguje za pomoci návykov – ak niečo bolo nejako v minulosti, usudzuje, že je to to isté i dnes, hoci je to často o inom, len je tu nejaká podobnosť.