Marketingová komunikácia

Význam a úloha marketingovej komunikácie:
- má schopnosť a povinnosť pôsobiť na úroveň, čas a charakter dopytu tak, aby pomáhala pri realizácii cieľov firmy.


Komunikácia:
- pochádza z latinského slova komunis – spoločný
- v procese komunikácie sa snažíme vytvoriť niečo spoločné
- chceme oznámiť, sprostredkovať, podeliť sa s určitými informáciami, myšlienkami, postojmi, názorom
- môžeme to urobiť slovom, písmom, obrazom, gestikulovaním, rečou tela, niekedy tichým mlčaním, komunikácia očami
- komunikácia je výmena informácií, spravidla s určitým zámerom