Neverbálne prostriedky v komunikácií

U človeka sa vyvinuli určité prejavy neverbálneho správania, ktoré sú dobrým ukazovateľom a zdrojom informácií o situácií, stave, úmysloch, postoji a pod. Účastníci komunikácie dokážu tieto prejavy identifikovať a prisúdiť im náležitý význam. Medzi ľuďmi treba však počítať s odlišnosťami jednak v schopnosti prekladať neverbálnou formou rôzne informácie, ale aj v schopnosti tieto informácie vnímať a zhodnotiť.

Komunikácia vo všeobecnosti

Potreba človeka byť v kontakte s inými ľudmi, vymieňať si s nimi rôzne informácie, myšlienky, názory a postoje je jedným z najdôležitejších predpokladov jeho existencie.

Interakcia je proces, v ktorom dve alebo viac osôb sú vzájomne pre seba podnetom , navzájom na seba reagujú. Pri interakcií je správanie jednej osoby reakciou na druhú. Napríklad ak sa stretnú dvaja ľudia vo výťahu, jeden sa prihovorí a druhý reaguje podobne, môžu spolu vyjsť z domu a rozprávať sa. Ak druhý len odvrkne alebo ani neodpovie, prvý sa pravdepodobne odvráti a nebude sa pokúšať o ďaľšiu komunikáciu.