Politika a ciele kvality - referát

Poznámky:
1, Politika kvality má byť v súlade s celkovou politikou organizácie a má poskytnut rámec pre formuláciu cieľov kvality
2, Zásady manažérstva kvality z tejto medzinárodnej normy môžu vytváraťzáklady pre formuláciupolitiky kvality.

Cieľe kvality: niečo, čo sa hľadá alebo o čo sa usilujeme v súvislosti s kvalitou
Poznámky:
1, Ciele kvality sa majú zakladať na politike kvality organizácie.
2, Ciele kvality sa špecifikujú na rozličných úrovniach organizácie. Na prevádzkovej úrovni majú byť ciele kvality kvantitatívne.
3, pre ciele kvality sa niekedy používajú rozličné termíny, ako zámery kvality, úmysly kvality alebo medzníky kvality.