Popis:
Slovo „mediácia“ je odvodené z latinského medius, čo znamená stredný, prostredný, ale tiež nestranný, nerozhodný a neurčitý. Na uvedené logicky nadväzuje aj chápanie mediácie ako „zásahu do konfliktu tretou, neutrálnou stranou, ktorá pomáha konfliktným stranám pri vedení, alebo riešení ich sporov.“ (Duffy, Grosch, Olezak, 1991 citovaný podľa Holej, 1993, s. 50) Výsledkom mediácie je písomná a záväzná dohoda, ktorá zahrňuje konkrétne postupy riešenia, ošetruje potreby, záujmy každej spornej strany.
Kľúčové slová:
školská mediácia
klient
konflikt
Zdroje:
- HOLÁ, L. 2003. Mediace. Způsob řešení mezilidských konfliktů. Praha : Grada Publishing, 2003. 192 s. ISBN 80-247-0467-6