História vývoja manažérskych systémov

Manažment je proces riadenia sociálnych systémov. Je to proces cieľavedomý, smerujúci k napĺňaniu záujmov ľudí - jednotlivcov, skupín a spoločenstiev. Sociálne systémy sú spoločenstvá ľudí a človek je ch základným prvkom.

Vedomosti, zručnosti a kompetencie manažéra je jedna z oblasti, ktorá v súčasnosti zaznamenáva prudký rast. Je to odraz nastupujúcich zmien v základných regulačných mechanizmoch administratívneho riadenia, ktoré sa postupne odbúrava a nahrádza sa flexibilnými nástrojmi riadenia ľudských zdrojov, vyhľadávania a tvorby trhových príležitostí a tímovej spolupráce. Jedným z rozhodujúcich manažéra v súčasnom a budúcom procese riadenia je aj efektívna tvorba, implementácia a prevádzka manažérskych systémov.

Pod manažérskym systémom (MS) rozumieme sústavu prvkov a väzieb medzi nimi, v ktorých prebiehajú procesy a postupy s cieľom zistiť, aby organizácia efektívnejšie plnila požiadavky všetkých zainteresovaných strán (zákazníci, zamestnanci, majitelia, dodávatelia, spoločnosť a pod.) a dosahovala svoje ciele. MS je podporný systém riadenia ľudských zdrojov s cieľom neustále zlepšovať procesy a postupy, ktoré realizujú, a za ktoré nesú zodpovednosť.

Rastúce požiadavky zákazníkov, štrukturálne zmeny a nové zákonné predpisy sú hnacou silou pre subjekty trhu, aby ešte efektívnejšie a cieľavedomejšie riadili všetky pracovné procesy. Unifikované predpisy a štandardizované procesy prispievajú k tomu, aby sa pracovné postupy formovali tak efektívne a súčasne tak kvalitne ako je to len možné.

Navrhovať a zavádzať manažérske systémy do organizácii nie je možné bez súhlasu a strategických rozhodnutí vrcholového manažmentu týchto organizácií.