Komunikácia - význam, delenie, modely
«»
Popis:
Jednou z náročných, každodenných úloh, či povinností vrcholového manažmentu podniku je komunikácia. Je dôležitá súčasť manažérskej funkcie vedenia ľudí. Vrcholoví manažéri jej venujú vyše 75% svojho času. Komunikácia, resp. komunikačný proces v podniku prebieha nepretržite a jej kvalita, resp. úroveň významne ovplyvňuje výsledok úsilia nielen podniku, ale aj jednotlivcov, ktorí v podniku pracujú. Ako „budúca manažérka“ si myslím, že je veľmi dôležité nepodceňovať silu komunikácie či už v osobnom, pracovnom, ale i spoločenskom živote, preto som si vybrala ako tému mojej semestrálnej práce práve komunikáciu.
Kľúčové slová:
komunikácia
prenosový model
verbálna komunikácia
neverbálna komunikácia
manažment zmien
vedenie ľudí
interkultúrna komunikácia
Obsah:
- Komunikácia - význam, delenie, modely
1. Pojem a vymedzenie komunikácie
2. Význam komunikácie
3. Základné formy a typy komunikácie
3.1. Základné typy komunikácie
4. Komunikačné modely
4.1. Prenosový model
4.2. Kulturálny model komunikácie
5. Delenie komunikácie
6. Synchrónna a asynchrónna komunikácia
7. Komunikačné problémy v manažmente zmien
8. Interkultúrna komunikácia - nový typ manažérskej komunikácie
9. Druhy komunikácie (verbálna, neverbálna, komunikácia činmi)
9.1. Verbálna komunikácia
9.2. Neverbálna komunikácia
9.3. Komunikácia činmi
10. Význam komunikácie v podniku a manažmente
11. Krátky test - viete dobre komunikovať?
Záver
Literatúra
Zdroje:
- ALENA BAŠISTOVÁ - JANA TREŠČÁKOVÁ, Vybrané kapitoly z manažérskej psychológie, Košice, 2007,
- TUMA M., Úspešnosť jednania podnikateľov, Bratislava, 1994,
- SZARKOVÁ M., Komunikácia v manažmente. Vybrané problémy 1.vydanie, Bratislava, 1996,
- TRAMPOTA T., Komunikace, Brno, 1994,
- REIFOVÁ I., Studia kulturální, Praha, 2004,
- JAVED T., Komunikácia v softwarovom priemysle, London, 1995,
- GRAVELINE A., Technológia kolektívnej práce, Kanada, 2000,
- DROPPA M., MIKUŠ P., LYSÁ Ľ., Manažment zmien, Ružomberok, 2004,
- SZARKOVÁ M., Interkultúrna komunikácia - nový typ manažérskej komunikácie. In: IBC, roč. 14, 2003,
- KREDÁTUS J., Komunikácia v personálnej a sociálnej praxi, Prešov, 2002,
- GALLO J., Rétorika v teórii a praxi, Prešov, 1966,
- http://www.kgptour.tuke.sk/skripta_manazerska_komunikacia/Manazerska%20komun%20kap%2001.pdf
- LEWIS D., Tajná reč těla, Praha, 1995,
- FORET M., A co trh?, Brno, 1993,
- ŽÁRY I., Cesta k úspechu, 1. vyd., Bratislava, 1995,
O súboroch cookie na tejto stránke
Súbory cookie používame na funkčné účely, na zhromažďovanie a analýzu informácií o výkone a používaní stránky.