Manažment podniku - Rail Cargo Slovakia a.s.
«»
Popis:
Spoločnosť Rail Cargo Slovakia a.s. patrí medzi najväčšie zasielateľské spoločnosti na Slovensku. Od svojho vzniku postavila svoju obchodnú stratégiu na spokojnosti zákazníka s poskytovanými službami. Potreba neustáleho rozširovania poskytovaných služieb a ich zefektívňovanie si vyžiadala postupné rozširovanie počtu jazykovo dobre pripravených odborníkov ale aj ďalšie investície do najmodernejšej výpočtovej a komunikačnej techniky.
V krátkom čase po vzniku sa spoločnosť Rail Cargo Slovakia a.s. vypracovala na významného prepravcu pre skupinu podnikov U. S. Steel Košice, s.r.o.. V súčasnosti zabezpečuje spoločnosť prepravu surovín a výrobkov pre svojich zákazníkov v rámci Slovenska aj celej Európy.
Pre zabezpečovanie svojich služieb využíva spoločnosť Rail Cargo Slovakia a.s. spoluprácu s takmer všetkými európskymi železničnými správami. Tieto obchodné vzťahy vytvárajú pevný základ pre poskytovanie vysokokvalitných a cenovo konkurencieschopných služieb.
Korektné obchodné vzťahy a vysoká úroveň know - how zamestnancov pomohli spoločnosti Rail Cargo Slovakia a.s. získať kredit spoľahlivého a flexibilného partnera, ktorý patrí k špičke zasielateľských spoločností pôsobiacich na slovenskom trhu aj v európskom meradle.
Kľúčové slová:
manažment podniku
systém manažérstva
infraštruktúra
nakupovanie
pracovné prostredie
vývoj
poskytovanie služieb
Obsah:
- A) predstavenie spoločnosti
B) politika kvality
1 Predmet
2 Súvisiace dokumenty
3 Systém manažérstva kvality
3.1 Všeobecné požiadavky
3.2 Požiadavky na dokumentáciu
3.2.1 Všeobecne
3.2.2 Riadenie dokumentov
3.2.2.1 Schválenie a vydávanie interných dokumentov
3.2.2.2 Riadenie noriem
4 Zodpovednosť manažmentu
4.1 Záväzok manažmentu
4.2 Zameranie sa na zákazníka
4.3 Plánovanie
4.3.1 Ciele kvality
4.3.2 Plánovanie systému manažérstva kvality
4.4 Zodpovednosť, právomoc a komunikácia
4.4.1 Zodpovednosť a právomoc
4.4.2 Predstaviteľ manažmentu
4.4.3 Interná komunikácia
4.5 Preskúmanie manažmentom
4.5.1 Všeobecne
4.5.2 Vstupy do preskúmania
4.5.3 Výstupy z preskúmania
5 Manažérstvo zdrojov
5.1 Poskytovanie zdrojov
5.2 Ľudské zdroje
5.2.1 Všeobecne
5.2.2 Kompetentnosť, povedomie a príprava zamestnancov
5.3 Infraštruktúra
5.4 Pracovné prostredie
6 Realizácia produktu
6.1 Plánovanie realizácie produktu
6.2 Procesy týkajúce sa zákazníka
6.2.1 Určenie požiadaviek týkajúcich sa produktu
6.2.2 Preskúmanie požiadaviek týkajúcich sa produktu
6.3 Návrh a vývoj
6.4 Nakupovanie
6.4.1 Proces nakupovania
6.4.2 Informácie o nakupovaní
6.5 Poskytovanie služieb
6.5.1 Riadenie poskytovania služieb
7 Meranie, analýza a zlepšovanie
7.1 Všeobecne
7.2. Monitorovanie a meranie procesov
7.2.1 Určenie okruhu monitorovania
7.2.1.1 Plánovanie a uskutočnenie monitorovania
7.2.2 Monitorovanie a meranie produktu
7.3 Analýza údajov
7.3.1 Analýza údajov o spokojnosti zákazníka a o zhode
7.3.2 Analýza údajov o charakteristikách procesov a produktov
7.3.3 Analýza údajov o dodávateľoch
7.4 Zlepšovanie
7.4.1 Trvalé zlepšovanie
7.4.2 Nápravná činnosť
7.4.3 Preventívna činnosť
8 Záver
O súboroch cookie na tejto stránke
Súbory cookie používame na funkčné účely, na zhromažďovanie a analýzu informácií o výkone a používaní stránky.